Rechte und Pflichten

Patientenrechte:
Die Broschüre "Rechte und Pflichten des Patienten", gibt detailliert Auskunft.
Broschüre "Rechte und Pflichten des Patienten" (PDF)

Beschwerden:
Die Verantwortlichen der Felix Platter-Spitals nehmen Beanstandungen ernst und streben konstruktive Lösungen an. Das Felix Platter-Spital bietet seinen Patientinnen und Patienten ein niederschwelliges Angebot für Rückmeldungen an. Sie können bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Felix Platter-Spitals mündlich oder schriftlich dargelegt werden. Die Empfängerin oder der Empfänger einer Rückmeldung entscheidet aufgrund des jeweiligen Feedbacks über das weitere Vorgehen, wie etwa den Beizug einer vorgesetzten Stelle und zeigt auf, welche Wege für Rückmeldungen offen stehen. Der Entscheid, ob aufgrund einer Rückmeldung eine Beschwerde geschrieben und an die Direktion weitergeleitet werden soll, liegt beim Patienten oder dessen Angehörigen.

Kaderpersonen und behandelnde Ärzte geben der Behandlung von Rückmeldungen eine hohe Priorität. Ist für eine Patientin, einen Patienten oder für Angehörige und Besucher das Ergebnis der eingeleiten Massnahmen nicht befriedigend, können sie sich mit einer schriftlichen Beschwerde an den Direktor wenden. Wenn eine Patientin oder ein Patient nicht in der Lage ist, selber eine schriftliche Beschwerde zu verfassen, kann eine Vertrauens-Person stellvertretend eine schriftliche Beschwerde verfassen.

Sie können uns Ihre Beschwerde über das nachfolgende Formular schicken:
Beschwerde-Formular

Brandschutz:
Brennende Kerzen sind nicht erlaubt.

Lebensmittelgesetz:
Für mitgebrachte Lebensmittel kann das Felix Platter-Spital keine Verantwortung übernehmen.

Wertsachen:
Die Kasse nimmt Wertgegenstände zur Aufbewahrung entgegen.