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Online Blumenservice

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Felix Platter-Spitals (FPS) und der Gärtnerei der
Stiftung LBB Lehrbetriebe Basel gelangen zur Anwendung für sämtliche Bestellungen, die der Kunde auf der
Website des FPS online tätigt. Mit der Bestellung entsteht ausschliesslich ein Vertragsverhältnis zwischen
dem Kunden und der Stiftung LBB.

Sortiment
Das Bestell-Sortiment auf der FPS-Website wird von dem FPS und der LBB Gärtnerei definiert und ist jederzeit änderbar. Da Blumen Saisonprodukte sind, sind die auf der Website abgebildeten Sträusse und Gestecke lediglich Beispiele. Der gelieferte Strauss oder das gelieferte Gesteck kann in natura etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Jeder Strauss und jedes Gesteck ist eine Eigenproduktion der LBB Gärtnerei, welches individuell und frisch zusammengestellt wird.

Preise
Die auf der FPS-Website kommunizierten Preise sind in Schweizerfranken inkl. 8 % MwSt., den Lieferkosten
und einer Grusskarte angegeben. Die Grusskarte kann optional mit einem persönlichen Text beschriftet
werden, ansonsten wird sie mit einem Standardtext (Name und Adresse des Auftraggebers und Name des
Empfängers) versehen.

Bestellung
Bestellungen können jederzeit online über die FPS-Website aufgegeben werden. Nachdem die vom Kunden ausgelöste Internet-Bestellung bei der LBB Gärtnerei eingegangen ist, erhält der Kunde eine Empfangs-Bestätigung mittels E-Mail. Wurde die Bestellung bestätigt, ist der Kauf für den Kunden verbindlich. Nach erfolgter E-Mail Bestätigung können keine Korrekturen mehr angebracht werden.

Zustellung
Die Zustellung der Ware erfolgt z.H. des vom Kunden in seiner Bestellung angegebenen Empfängers (Patient des FPS). Die LBB Gärtnerei liefert die Ware – sofern kein Datum angegeben – innerhalb von 24 Stunden während den Besuchszeiten des FPS aus (11.00 bis 19.30 Uhr). Ausgenommen sind Sonn- und Feiertage (Bestellungen samstags ab 12.00 Uhr werden erst am Montag ausgeliefert). Weiter sind sämtliche Mitarbeitenden des FPS zum Bezug der Sendung berechtigt.

Bitte vergewissern Sie sich in Ihrem eigenen Interesse, dass der Empfänger am angegebenen Lieferdatum anwesend ist. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Patient zu diesem Zeitpunkt im FPS ist, Auskünfte darüber kann der Empfang des FPS geben (Tel. +41 61 326 41 41). Weder die LBB Gärtnerei noch das FPS übernehmen die Verantwortung, falls ein Patient zum Zeitpunkt der Zustellung nicht oder nicht mehr im FPS ist.  

Richtigkeit der Empfängerangaben
Bitte vergewissern Sie sich in Ihrem eigenen Interesse, dass der uns angegebene Empfängername und -vorname richtig und vollständig sind. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Angaben können wir keinerlei Haftung übernehmen. Damit wir Ihren Auftrag rechtzeitig und ohne Verzögerung ausführen können, ist zudem nach Möglichkeit die Nummer des Patientenzimmers anzugeben (oder im Bemerkungsfeld anderweitige eindeutige Angaben des Empfängers wie bspw. das Geburtsdatum).

Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt online per Kreditkarte (VISA oder MasterCard).

Auftragsbestätigung
Aufgrund des hohen Verwaltungsaufwandes können wir Ihnen keine Lieferbestätigung zukommen lassen.

Lieferausfall/Lieferverzug
Grundsätzlich besteht keine Liefergarantie. Bei einem Lieferverzug wird der Kunde jedoch umgehend informiert.

Haftung
Für Schäden, welche im Rahmen der Bestell- oder Lieferabwicklung entstehen, lehnen das FPS und die LBB Gärtnerei jegliche Haftung soweit gesetzlich zulässig, ab. Für Schäden, deren Eintritt durch eine technische Störung bedingt ist, können keine Ansprüche gestellt werden. Bei falschen, oder unvollständigen Adressangaben lehnen das FPS und die LBB Gärtnerei jegliche Haftung ab.

Sicherheit/Datenschutz
Die Wahrung Ihrer Privatsphäre hat absolute Priorität für uns. Wir sind bestrebt, Ihnen ein Höchstmass an Datenschutz und Sicherheit zu garantieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur um Ihre Bestellungen abzuwickeln. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

In unserem Online-Shop wird die Bestellung über ein Bestellformular abgewickelt. Die darin eingetragenen Informationen werden für die Empfangsbestätigung, für die Auslieferung Ihrer Bestellung und – sofern notwendig – für Rückfragen an Sie verwendet. Sie sind jedoch nicht dafür gedacht, um damit zu handeln. Ihre Kreditkartendaten werden ebenfalls verschlüsselt und nicht gespeichert. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert und geprüft. Gesperrte oder falsche Kreditkarten können bei der FPS-Website nicht verwendet werden.

Kontakt/Kundendienst
Bei Fragen oder Unklarheiten im Zusammenhang mit der Bestellung bzw. Lieferung oder im Falle beliebiger Rückmeldungen oder Anregungen kann sich der Kunde während den Bürozeiten an die LBB Gärtnerei oder das FPS wenden.  

• LBB Gärtnerei  
Bungestrasse 75, CH-4055 Basel, Tel. +41 61 321 00 21, Fax +41 61 321 00 31, E-Mail
(Sitz gemäss Handelsregister / Geldfluss: Nonnenweg 68, CH-4055 Basel)

• Felix Platter-Spital
Burgfelderstrasse 101, CH-4055 Basel, Tel. +41 61 326 41 41, Fax +41 61 326 41 40, E-Mail (Bei technischen Problemen: E-Mail

Schlussbestimmungen
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich das Schweizerische Recht anwendbar.
Gerichtsstand ist Basel-Stadt. Die Gärtnerei der Stiftung LBB Lehrbetriebe Basel und das FPS behalten sich vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Sortiment sowie die Preise jederzeit abzuändern.   

 

Basel, 31. März 2014

Kontakt

Stiftung LBB, Lehrbetriebe Basel
Gärtnerei

Bungestrasse 75
CH-4055 Basel
Tel. +41 61 321 00 21
Fax +41 61 321 00 31
E-Mail

Sitz gemäss Handelsregister / Geldfluss:
Nonnenweg 68, CH-4055 Basel


Felix Platter-Spital

Burgfelderstrasse 101
CH-4055 Basel
Tel. +41 61 326 41 41
Fax +41 61 326 41 40
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Webmaster

Tel. +41 61 326 41 62
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Burgfelderstrasse 101
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4002 Basel
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Fax +41 61 326 41 40
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